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商品換貨有哪些規範?

換貨以瑕疵商品更換同品項商品為主

,恕無法提供換色、換款服務。

優惠活動組合商品,恕不提供選色、選款的換貨服務。

不同款式或有價差,商品恕無法更換。

商品換貨若超過7天猶豫期

,恕無法提供換貨服務。

內衣內褲等貼身用品,基於個人衛生無法退貨退款

內衣僅供更換尺寸一次服務,需收運費

如何辦理退貨/退款?

請於收到商品後7天猶豫期內

emailLineFB私訊留言

同時填妥退換貨表格,並將商品完整包裝好 

帶到7-11門市使用「ibon 交貨便」 
按「寄件」填資料

 (客服人員會給予您收貨人員資料)
印單子到櫃檯繳運費寄貨即可 

收到退貨商品後   會儘速辦理退換貨及退款事宜

商品有瑕疵/寄錯/漏寄怎麼辦?

瑕疵/寄錯/漏寄

請於收到商品後7天猶豫期內

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瑕疵/寄錯

填妥退換貨表格,將寄錯/瑕疵的商品包好

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按「寄件」填資料

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印單子到櫃檯繳運費寄貨即可 

收到退貨商品後   會儘速辦理退換貨及退款事宜

訂單中多樣商品,可退部分商品嗎?

可以。若想要退部分商品

請於收到商品後7天猶豫期內

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填妥退換貨表格,將需要退的商品包好

帶到7-11門市使用「ibon 交貨便」 
按「寄件」填資料 (客服人員會給予您收貨人員資料)
印單子到櫃檯繳運費寄貨即可 

收到退貨商品後   會儘速辦理退換貨及退款事宜

 

7天鑑賞期內都可以退貨嗎?

可以。依《消費者保護法》的規定

消費者享有商品貨到日起7天猶豫期的權益。

請注意,猶豫期並非試用期,所以您所退回的商品必須是全新

的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書

原廠包裝及所有資料的完整性),切勿缺漏任何配件

請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒

鑑賞期商品不包含 內衣.內褲.褲襪等貼身用品 

聯絡店家方式 (可直接點選下方網址)

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